لافتات المطارات: توجيه المسافرين بسلاسة

يمكن أن يكون التنقل داخل المطار أمرًا صعبًا، خاصة إذا كنت في مكان لم تزره من قبل. تُعد اللافتات الجيدة في المطارات تلك المساعدات الصامتة التي ترافقك من منطقة تسجيل الدخول (التشييك) إلى المدرج، مما يجعل رحلتك أكثر سهولة. يناقش هذا المقال أهمية لافتات المطارات، الأنواع المختلفة التي قد تراها، وكيفية تحسينها لتجربة السفر للجميع.

لماذا تهم اللافتات سهلة القراءة

تلعب العلامات التي يسهل قراءتها دوراً مهماً لأنها تحافظ على حركة المطار دون انقطاع. يجب أن توفر كل علامة المعلومات الصحيحة دون أن تضطر إلى التوقف والتفكير مرتين. ومع مرور ملايين المسافرين سنوياً، تساهم العلامات الواضحة في الحفاظ على تدفق الحشود بسلاسة، وتساعدك على الخروج من نقطة التفتيش، وإيجاد بوابتك، والوصول إلى منطقة استلام الحقائب دون عناء إضافي.

ما هي أنواع العلامات التي ستراها

عادةً ما تندرج علامات المطارات في ثلاث مجموعات رئيسية. العلامات الإرشادية تشير إلى الطريق المؤدي إلى البوابات وموقع استلام الحقائب ونقاط التفتيش الجمركي. العلامات الإخبارية تبقيك على اطلاع بمواعيد الرحلات وتغييرات البوابات وأماكن العثور على وجبة خفيفة أو دورة مياه. وأخيراً، العلامات التنظيمية التي تذكّرك بالقواعد، مثل الأماكن الممنوع التدخين فيها ومخارج الطوارئ.

علامات متعددة اللغات للمسافرين الدوليين

تستقبل المطارات اليوم ملايين الأشخاص الذين يتحدثون لغات مختلفة عديدة، ولذلك من المهم للغاية وجود إشارات باللغات المتعددة. فعندما يستطيع كل مسافر قراءة بوابة المغادرة الخاصة به، أو العثور على منطقة استلام الحقائب، أو التعرف على إجراءات الجمارك، يصبح السفر أكثر سلاسة. تُسهم الإشارات متعددة اللغات في تخطي الحواجز اللغوية، مما يجعل كل قاعة، ومسار تحمّل، ومطعمًا أكثر سهولةً وودّاً بكثير.

دور التكنولوجيا في إشارات المطارات

غيّرت الشاشات الرقمية وأكشاك المعلومات الذكية طريقة نقل المطارات للمعلومات. فبدلًا من اللوحات الثابتة، يمكن للشاشات الملونة عرض تحديثات مباشرة عن الرحلات، وتغيير بوابات المغادرة، وإيصال رسائل الطوارئ. وعند حدوث تأخير، فإن النظام يتكيف فورًا. كما يستطيع الركاب حتى تصفح الشاشات للعثور على صالات المغادرة أو قوائم مطاعم، مما يجعل العثور على ما يحتاجونه أسرع وأسهل. وتسرّع هذه التكنولوجيا نفسها من كل شيء، بدءًا من تدفق المسافرين وانتهاءً بمعالجة الحقائب.

الاتجاهات المستقبلية في إشارات المطارات

انظر إلى الأمام، وسوف يقود هاتف المسافر الذكي الفصل التالي في إشارات المطارات. تخيل أنك تسير نحو بوابتك بينما ترسل تطبيقاتك إشعارًا بهمس لذكرى الصعود، أو ترى طريقك الحي مباشر أمامك مُسقطًا. تعمل المطارات على اختبار هذه الاتصالات، حيث تدمج معلومات الشاشة مع الأجهزة التي يحملها المسافرون بالفعل. وسوف تحوّل أنظمة الإشعارات الذكية هذه المطار إلى امتداد سلس ليوم المسافر، بدلًا من مكان يمرّ به.

في النهاية، إن إشارات المطار الجيدة هي ما يحافظ على كل رحلة في مواعيدها وعلى مسارها الصحيح. ستستمر اللوحات والشاشات في التطور بالتوازي مع الأدوات الجديدة، بحيث يشعر كل مسافر - من المسافر الدائم إلى المسافر لأول مرة - بأنه مُطّلع ومريح ومُرحّب به.