EN
Подходящо разположените указатели могат да подобрят поведението и вземането на решения от страна на клиентите, както и общото им задоволство. Традиционната рационалност за указателите ограничаваше техното използване до ритейл и ресторанти. Указателите и техният монтаж са свързани с имиджа на марката и ангажираността на клиентите. Този блог ще анализира как поведението на клиентите може да бъде променено чрез ефективно указателно обозначаване, причините за това да функционира по дадения начин, и как да се проектират стратегически указателите, за да се гарантира, че ще имат желаният ефект върху публиката.
Основните фактори, които определят използването на разграждане и бизнес стратегии относно указателите
Указателите са предназначени да комуникират, но когато са проектирани правилно, те могат да регулират чувствата и дори да променят поведението. Научни изследвания показват, че добри указатели привличат вниманието, комуникират и дори успяват да влияят върху покупателското поведение. Например, използването на остри и смелски цветове с четими шрифтове може да внуши чувство на възбуждение или спешност у клиента, което го води до желание да придобие продукт/услуга. Разбирането на целта на указателите позволява на бизнеса да създаде мощни образи, които ще целенасочено достигат публиката.
Указателите и техните неоспорими роли
Информационната сигнализация се е разнообразила по функции и форми. Информационните табла са от съществено значение, като детайли относно определени продукти и услуги. Промоционалните табла са пример за специално конструирани указатели, насочени към привличането на вниманието към отстъпки. Насочващите табла помагат на клиентите да се движат в дадена област, както и в магазина. Различните видове табла се различават по начина, по който влияят върху клиентите. Например, привлечено внимание към промоционалната сигнализация може да повиши продажбите поради ограничения по време на оферти, докато насочващите табла могат да извадят раздразнени чувства и да предоставят положителен опит.
Подсказки за постигане на целите на сигнализацията
Фирма може да трябва да включи различни мерки, за да се увери, че нейната сигнализация постига целта си. Първоначално, табелите трябва да са точни и лаконични във车联网 сообщението, което е предназначено за наблюдателите. Видимостта може да бъде подобрена чрез използването на комбинация от цветове и вид шрифт, който не само е лесен за четене, но също така е различен от фона. Второ, местоположението на табелите може да определи видимостта на един табел; зоните с висока клиентска промежност могат да доведат до повече взаимодействия с табела. Трето, показването на логото на марката на всички табели помага на марката да получи достоверност сред клиентите, тъй като показва ангажимента на бизнеса да предоставя качествени услуги. Накрая, цифровата сигнализация увеличава гъвкавостта и вниманието, които компанията може да уделя на своите клиенти, като бързо променя съдържанието, докато одновременно увеличава информацията, предоставена на клиентите.
Ролята на сигнализацията в пътят на клиентския опит
Добър знак увеличава опита на клиента в бизнеса. Клиентските услуги имат много печалби от добри табела, налични в един бизнес. Те дават чувство за отговорност, уважение и оценка към клиентите. От друга страна, табелите, които нямат смисъл, могат да водят до бариери в комуникацията и да причиняват противоречия. С правилно инвестирани табели, тези моменти на неудовлетвореност се преобразуват в ценена продължителна лоялност на клиентите и връщане на бизнеса.
Промяна в тенденциите на табелите
Същото правило се отнася и за напредването в технологиите. Например, увлекателни нови тенденции като увеличена реалност (AR) комбинирана с модерно интерактивно цифрово табло обещава да предложи допълнителни нива на ангажираност на потребителите чрез интегрирани табла, които очароват и обогатят значително повече от средното физическо взаимодействие с бизнес табла. Едновременно има промяна към поемането на по-голяма отговорност към околната среда, където компании за табли проектират табла отевтини или лесно достъпни материали и прилагат екологично дружествени практики. Фирми, които искат да използват тези възможности, трябва да обърнат внимание на тези тенденции, ако искат да преобразуват клиентския отговор в бизнес успех.
Накрая, е фундаментално важно да съществува знак във всяка бизнес стратегия. Грижата за начина на проектиране на знака, вземайки предвид най-добрите практики, като се следят промените в индустрията, ще позволи на потребителите на бизнеса да бъдат забележими и да преживеят удовлетворение. Ситуацията е ясна - бизнес марката се подобрява, когато са създадени правилни знаци. Приходите ще се увеличат с подобряването на клиентския опит.