В бързо променящата се индустрия на хоспитализацията правилните табели на хотели могат да създадат или разрушат първото впечатление на гостите, а също така да изградят дългосрочна лоялност към марката. Докато хотелите се адаптират към нови технологии и по-високи очаквания от страна на гостите, седем основни тенденции в табелите оформят бъдещето. Разбирането и прилагането на тези тенденции могат да помогнат на хотелите да повилят оперативната ефективност и, което е по-важно, да осигурят усмивки на гостите от момента на настаняване до напускането им.
Цифровите табели вече не са лукс; те бързо се превръщат в стандартен инструмент. За разлика от статични табла, цифровите дисплеи показват актуално съдържание, което управителите могат да променят за секунди. Хотелиерите могат да рекламират внезапна специална оферта за хранене, да популярилизират утрешното живо музикално изпълнение или да съобщят за внезапно ъпгрейде на стаята – всичко това от централен контролен панел. Възможността за сегментиране на съобщенията според профила на госта, типа събитие или часа на деня означава, че правилната информация достига до правилния посетител в правилния момент, като по този начин се повишава ангажиментът на гостите и приходите едновременно.
Гостите обичат още по-малко да се губят. Интерактивни табла със сензорен екран и съответните функции в мобилното приложение насочват посетителите към стаите им, към спа центъра или към онзи перфектен коктейл на покрива. Тези системи също позволяват на хотелите да програмират персонализирани маршрути за гости с предизвикателства при придвижването или езикови предпочитания, като съчетават индивидуалното гостоприемство с лесна навигация. Резултатът? Стресът намалява, лоялността се увеличава и репутацията като лидер в удовлетвореността на гостите се утвърждава.
Днес гостите искат да престояват някъде екологично, а хотелите отговарят, като избират табели, които са добри за планетата. Чрез избора на устойчиви материали, като рециклирани пластмаси или възстановена дървесина, хотелите не само намаляват отпадъците, но и укрепват своя еко-образ. В помещения като фоайета и зали за срещи, енергоефективни цифрови табели могат да запазят модерния дух, като при това използват по-малко енергия. Когато хотелите комбинират тези усъвършенствания, те намаляват своя въглероден след и показват, че наистина им пука за планетата, а не само за печалбата. Резултатът е порой от положителни отзиви както от привърженици на околната среда, така и от техните приятели, плюс по-доволни акционери, които ценят социалната отговорност.
Общите табели останаха в миналото. Сега хотелите използват данни, за да създадат табели, които изглеждат сякаш са направени специално за вас. Когато гостите се регистрират, дигиталните табли могат да ги поздравят по име и да предложат надстройка на стаята, отстъпка за спа или вечеря в техния любим кулинарен стил – въз основа на миналите им посещения. Освен това, хотелите могат да променят цветовете, шрифтите и дори езика, за да съответстват на атмосферата, която гостите очакват – дали пък тя да е подходяща за семейства или само за възрастни. Персонализираните детайли превръщат еднократното престояване в запомнящо се преживяване, което засилва лоялността и запълва картичките с коментари с възторжени отзиви. Като направят този допълнителен жест чрез персонализирани табели, хотелите гарантират, че гостите ще се връщат отново и отново и ще споделят в социалните медии.
Мобилните технологии вече са задължителна част от модерните хотели. Обектите свързват традиционните табели с персонализирани приложения, за да държат гостите информирани в движение. Достатъчно е просто да се сканира QR код върху дисплей във фоайето и гостът незабавно отваря менюто за закуска, оферти за спа, събитията на деня и интересни точки в близост. Този двупосочен поток от информация намалява натовареността на персонала и съкращава времето за реакция. Ако се появи предупреждение за лошо време, същото приложение изпраща актуализацията директно от табелата към джоба на госта, осигурявайки всички да са в течение. С всяко обновяване на приложението връзката става все по-плавна и интелигентна, превръщайки комбинацията от екрани и смартфони в основен елемент от гостовия път.
Завето на утрешния ден за хотелски указатели се изписва с помощта на технологии, еко-приятелски материали и персонализация, центрирана около госта. От табла с ниско енергопотребление до персонализирани welcome екрани, указателите оформят брандовата история преди, по време и след престоя. Хотелите, които се впуснат в това още днес, ще засилят своя имидж, ще повилят нивата на удовлетвореност и ще запазят конкурентно предимство на бързо променящия се пазар. Да бъдеш с една крачка пред тези иновации не е по избор: това е ключът към създаването на запомнящи се и стойности за споделяне преживявания на гостите, които се открояват в непрекъснато разрастващия се цифров разговор.
Горчиви новини
Copyright © 2025 by SHENZHEN ZIGO SIGNAGE COMPANY LIMITED Политика за поверителност
EN
