EN
Τα σωστά σημεία μπορούν να βελτιώσουν τη συμπεριφορά των πελατών, τη λήψη αποφάσεων και τη γενική ικανοποίηση. Η παραδοσιακή λογική των σημείων περιόριζε τη χρήση τους στο εμπόριο και τα εστιατόρια. Τα σημεία και η θέση τους έχουν επιρροή στην εικόνα μιας μάρκας και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Αυτό το ιστολόγιο θα αναλύσει πώς η συμπεριφορά των πελατών μπορεί να αλλάξει με τα αποτελεσματικά σημεία, τους λόγους για τους οποίους λειτουργεί όπως λειτουργεί, και πώς να σχεδιαστούν στρατηγικά τα σημεία ώστε να έχουν την επιθυμητή επιρροή στο κοινό.
Οι Βασικές Παράγοντες Που Καθορίζουν τη Χρήση Των Στρατηγικών Τοποθέτησης και Επιχειρήσεων Σε Σχέση με Συμβόλια
Τα σύμβολα είναι σχεδιασμένα για να επικοινωνούν, ωστόσο, όταν σχεδιαστούν κατάλληλα, μπορούν να διαχειρίζονται τις συναισθήσεις και να αλλάζουν ενέργειες. Μελετές δείχνουν ότι καλά σχεδιασμένα σύμβολα διαφημίζουν, επικοινωνούν και μπορούν ακόμη και να επηρεάσουν την προκατάληψη συμπεριφοράς αγοράς. Για παράδειγμα, η χρήση οξείων και ισχυρών χρωμάτων με αναγνώρισιμα γραμματοσειρές μπορεί να δημιουργήσει στον πελάτη την αίσθηση ενθουσιασμού ή κινδύνου, οδηγώντας τον να επιθυμεί να αγοράσει ένα προϊόν/υπηρεσία. Η κατανόηση της λειτουργίας των συμβόλων επιτρέπει στην επιχείρηση να δημιουργήσει ισχυρές εικόνες που θα στοχεύουν στο κοινό.
Σύμβολα και Οι Αμφιλεγόμενες Ρόλοι τους
Τα σημεία επισήμανσης έχουν διαφοροποιηθεί σε λειτουργίες και μορφές. Τα πληροφοριακά σημεία είναι απαραίτητα, όπως λεπτομέρειες σχετικά με συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Τα προαγωγικά σημεία είναι παραδείγματα ειδικά σχεδιασμένων σημείων με σκοπό να ελκύσουν την προσοχή σε έκπτωσεις. Τα κατευθυντήρια σημεία εξυπηρετούν τους πελάτες κινούμενους μέσα σε μια περιοχή καθώς και σε κατάστημα. Οι διάφορες τύποι σημείων διαφέρουν σε ό,τι αφορά το πώς επηρεάζουν τους πελάτες. Για παράδειγμα, η καταληφθείσα προσοχή προς τα προαγωγικά σημεία μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις λόγω προσφορών με πεπερασμένο χρονικό διάστημα, ενώ τα κατευθυντήρια σημεία μπορούν να εξαλείψουν τα ενοχλητικά συναισθήματα και να παρέχουν θετική εμπειρία.
Βοηθητικά Σημεία Για Την Επίτευξη Στόχων Επισήμανσης
Μια εταιρεία μπορεί να χρειάζεται να ενσωματώσει διάφορες μέτρα για να εξασφαλίσει ότι τα σημεία της επιτυγχάνουν το προορισμό τους. Πρώτα απ' όλα, τα σημεία θα πρέπει να είναι ακριβή και στο σημείο στο μήνυμα που είναι προορισμένο για τους καταναλωτές. Η ορατότητα μπορεί να βελτιωθεί μέσω της χρήσης συνδυασμού χρωμάτων και τύπου γραμματοσειράς που δεν είναι μόνο εύκολο να διαβάσει αλλά είναι επίσης διαφορετικό από το φόντο. Δεύτερα, η θέση των σημείων μπορεί να κάνει ή να σπάσει την ορατότητα ενός σημείου· οι περιοχές με υψηλό κυκλοφοριακό κίνητρο των πελατών μπορούν να οδηγήσουν σε αυξημένες αλληλεπιδράσεις με το σημείο. Τρίτον, η εμφάνιση ενός λογότυπου μάρκας σε όλα τα σημεία βοηθά τη μάρκα να κερδίσει πιστοποίηση μεταξύ των πελατών, καθώς δείχνει την υποσχέση της επιχείρησης να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες. Τέλος, η ψηφιακή ταυτότητα αυξάνει την ευελιξία και την προσοχή που μια εταιρεία μπορεί να έχει για τους πελάτες της με την γρήγορη αλλαγή περιεχομένου, ενώ ταυτόχρονα αυξάνει τις πληροφορίες που παρέχονται στους πελάτες.
Ο ρόλος των σημείων στην περιπέτεια της εμπειρίας του πελάτη
Ένα καλό σημάδι αυξάνει την εμπειρία του πελάτη σε ένα επιχειρηματικό. Οι υπηρεσίες πελατών έχουν πολλές ευκαιρίες με καλά σηματοδοτικά που διαθέτει μια επιχείρηση. Δίνει μια αίσθηση ευθύνης, σεβασμού και εκτίμησης στους πελάτες. Από την άλλη πλευρά, σήματα που δεν έχουν καμία νόημα μπορούν να προκαλέσουν εμπόδια στην επικοινωνία και να οδηγήσουν σε αντιφάσεις. Με κατάλληλα σήματα που έχουν επενδυθεί, αυτές οι στιγμές ανικανοποίησης μετατρέπονται σε αξιοθρήνητη επεκτεινόμενη πιστότητα πελατών και επιστροφή επιχείρησης.
Αλλαγή στις τάσεις σηματοδοτικών
Το ίδιο πρόβλημα εφαρμόζεται και για την προοδευτική ανάπτυξη στην τεχνολογία. Για παράδειγμα, ενθαρρυντικές νέες τάσεις όπως η ενισχυμένη πραγματικότητα (AR) συνδυασμένη με νέα εποχή Διαφημιστικών Σημείων με Digitally Interactive Promises να προσφέρει πρόσθετα επίπεδα ενδιαφέροντος του χρήστη με ολοκληρωμένα διαφημιστικά σημεία που ενθουσιάζουν και εύνοιαν πολύ περισσότερο από την μέση φυσική αλληλεπίδραση με επιχειρηματικά διαφημιστικά σημεία. Την ίδια στιγμή υπάρχει μια μετατόπιση προς την ανάληψη περισσότερων ευθυνών για το περιβάλλον όπου τα σπίτια επιχειρήσεων διαφημιστικών σημείων σχεδιάζουν σημεία με αξιοπραγιά ή προσβάσιμα υλικά και χρησιμοποιούν φιλικές πρακτικές. Οι εταιρείες που επιθυμούν να εκμεταλλεύονται αυτές τις δυνατότητες πρέπει να προσέξουν αυτές τις τάσεις αν επιθυμούν να μετατρέπουν την απάντηση των πελατών σε επιτυχία επιχείρησης.
Στο συμπέρασμα, είναι θεμελιώδες να υπάρχει σημαίνον σε κάθε επιχειρηματική στρατηγική. Να μεριμνάς για το πώς να σχεδιάσεις ένα σημαίνον, λαμβάνοντας υπόψη τις καλύτερες πρακτικές ενώ παρακολουθείς τις αλλαγές στη βιομηχανία, θα επιτρέψει στους χρήστες να ειδοποιούνται για μια επιχείρηση και να αισθάνονται ικανοποιημένοι από την εμπειρία. Το ότι η εικόνα μιας επιχείρησης ενισχύεται όταν σχεδιάζονται κατάλληλα σημάδια είναι ισχυρό. Τα εσόδα θα αυξηθούν με την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών.