در ساختمان‌های چند طبقه مانند بیمارستان‌ها یا مجتمع‌های اداری، علائم داخلی به صورت بی‌صدا به عنوان راهنما عمل می‌کنند و با استفاده از نمادها و دستورالعمل‌های رایج، یافتن مسیر را آسان‌تر می‌کنند. بر اساس تحقیقی که سال گذشته در مورد یافتن مسیر منتشر شده است، زمانی که علائم در مکان‌های هوشمندانه قرار داده شوند، افراد ناآشنا با فضا ۶۲٪ کمتر اشتباه می‌روند. مسیرهای علامت‌گذاری شده با رنگ‌های متفاوت و همراه با نشان تجاری خاص هر طبقه در واقع به افراد کمک می‌کند تا بدون تفکر آگاهانه نقشه‌های ذهنی ایجاد کنند؛ چیزی که در مواقع اضطراری بسیار مهم است، زیرا دریافت سریع اطلاعات می‌تواند جان افراد را نجات دهد. بررسی نحوه چیدمان فرودگاه‌ها در دوره اخیر نیز نتایج مشابهی نشان می‌دهد. زمانی که علائم دنبال‌کردن آسانی داشته باشند، مراجعان گزارش می‌دهند که نسبت به زمانی که با دیوارهای متون روبرو هستند، ۳۸٪ کمتر احساس اضطراب می‌کنند.
در مناطق شلوغ که مردم به طور مداوم در حال حرکت هستند، قرار دادن علائم جهت‌دار حدود ۱۰ تا ۱۵ فوت قبل از نقطه‌ای که تصمیم‌گیری لازم است، به افراد کمک می‌کند تا مسیر خود را بدون توقف کامل تنظیم کنند. مطالعات درباره حرکت پیاده‌ها نشان می‌دهد که پیکان‌هایی که با زاویه ۴۵ درجه قرار گرفته‌اند، حدود ۲۷ درصد سریع‌تر از پیکان‌های افقیِ صاف دیده و درک می‌شوند. مدیران مراکز خرید نیز چیز جالبی متوجه شده‌اند. وقتی فروشگاه‌ها این نوع علائم بزرگ را که از سقف آویزان می‌شوند نصب می‌کنند، مشتریان در ساعات شلوغی حدود ۱۹ درصد سریع‌تر از فضای مرکز عبور می‌کنند. و حدس بزنید چه؟ حرکت سریع‌تر اغلب به معنای خرید بیشتر به جای فقط مرور کالاهاست.
یک مرکز پزشکی در منطقه میدوست در سال 2023 سیستم علائم داخلی خود را بازطراحی کرد و نقشه‌های لمسی و علائم خروجی فسفری را ادغام نمود. داده‌های پس از اجرای این طرح، کاهش ۴۱ درصدی تأخیر در قرارهای قبلی و کاهش ۳۳ درصدی هدایت مجدد بازدیدکنندگان توسط کارکنان را نشان داد. چارچوب‌های ماژولار علائم‌گذاری امکان به‌روزرسانی بلادرنگ مناطق تست کووید را فراهم کردند که در بحران‌های بهداشتی عمومی ضروری اثبات شد.
تابلوهای پویای ال‌ای‌دی اکنون با سنسورهای ساختمان همگام شده و در مواقع شلوغی مسیرهای جایگزین را نمایش می‌دهند—مراکز خریدی که از این فناوری استفاده می‌کنند، گزارش داده‌اند که زمان صف‌ها ۲۲ درصد کوتاه‌تر شده است. ادغام با اپلیکیشن‌های تلفن همراه امکان ارائه مسیرهای شخصی‌سازی شده را فراهم می‌کند، در حالی که تحلیل‌های نقشه حرارتی به مدیران تأسیسات کمک می‌کند تا هر سه ماه یکبار مناطق پرتردد را بهینه‌سازی کنند.
نشانه‌های داخلی خوب مانند پلیس ترافیک بی‌صدا عمل می‌کنند و زمانی که در فاصله حدود ۳ تا ۴٫۵ متری قبل از نقاطی که مردم باید تصمیم بگیرند به کدام طرف بروند، مانند نزدیکی پله‌ها، تقاطع راهروها یا اطراف آسانسورها قرار داده شوند، موثر هستند. قرار دادن این نشانه‌ها به افراد حدود ۳ تا ۵ ثانیه فرصت می‌دهد تا جهت صحیح را بخوانند و این امر باعث کاهش چرخش‌های ناگهانی و آشفته یا بازگشت عقب می‌شود. مطالعاتی که به بررسی نحوه حرکت افراد در فضاها می‌پردازند، یافته جالبی دارند: نشانه‌هایی که در ارتفاع دید، بین ۱۳۷ تا ۱۶۸ سانتی‌متر از زمین نصب شده‌اند، در مقایسه با نشانه‌های سرتاسری (از بالا)، به افراد کمک می‌کنند تا سریع‌تر مسیر خود را پیدا کنند. تحقیقات نشان می‌دهد این روش می‌تواند سرعت یافتن مسیر را تقریباً تا یک‌سوم نسبت به گزینه‌های سنتی نشانه‌گذاری از بالا افزایش دهد.
مناطق پرخطر مانند ورودی‌های ساختمان، انتقال از لابی به راهروها و نقاط دسترسی به غذاخوری نیازمند دو برابر شدن دیده‌شدگی نشانه‌ها هستند. استفاده از روش پلکانی بهترین نتیجه را دارد:
فرودگاه‌های بزرگ با استفاده از خوشه‌های متوالی تابلوهای قبل از پیچ، ۱۸٪ کاهش در اتصالات از دست رفته به دروازه داشته‌اند. یک سیستم سه مرحله‌ای مسافران را هدایت می‌کند:
این رویکرد سلسله مراتبی در یک مطالعه انجام شده در سال ۲۰۲۳ در مراکز هوانوردی، سطح استرس مسافران را ۴۱٪ کاهش داد.
نمادهای جهانی و فلش‌های جهت‌دار ستون فقرات سیستم‌های ناوبری شهودی را تشکیل می‌دهند. یک مطالعه راهنما در سال ۲۰۲۲ نشان داد که استفاده از علائم تصویری استاندارد در فضاهای عمومی باعث کاهش ۳۷٪ای تردید بازدیدکنندگان نسبت به علائم مبتنی فقط بر متن شده است. تحقیقات از سوی مراکز پیشرو طراحی تأیید می‌کنند که فلش‌هایی که در زوایای ۳۰ تا ۴۵ درجه قرار گرفته‌اند، راهنمایی جهت‌یابی بی‌چون‌وچرایی فراهم می‌کنند.
پالت‌های رنگی استراتژیک سرعت یافتن مسیر را ۲۸٪ بهبود می‌بخشند، مطابق تحقیقات طراحی محیطی (IEDM، ۲۰۲۳). علائم خروج اضطراری که از پس‌زمینه قرمز و متن سفید استفاده می‌کنند، نرخ شناسایی ۹۹٪ دارند، در مقایسه با ۷۶٪ برای نسخه‌های تک‌رنگ. با اینکه مقصد اصلی را ۴۰٪ بزرگتر از مکان‌های فرعی نمایش دهید، سلسلهمراتب بصری حفظ شود.
فونت‌های سازگار با ADA مانند FS Albert (که در ۸۲٪ از مراکز حمل‌ونقل بریتانیا استفاده می‌شود) امکان خوانایی متن را برای افراد با حداقل بینایی ۲۰/۴۰ تا فاصله ۵ متری فراهم می‌کنند. دستورالعمل‌های طراحی SpeedPro نسبت کنتراست ۷۰:۱ بین متن و پس‌زمینه را توصیه می‌کنند که برای جمعیت مسن با توان بینایی کاهش‌یافته بسیار حیاتی است. از فونت‌های بسیار نازک که در نور مصنوعی محو می‌شوند، پرهیز کنید.
مطالعه‌ای در سال ۲۰۲۳ در حوزه خرده‌فروشی نشان داد که نشانه‌گذاری حداقلی به‌طور میانگین ۵۸٪ بهبود در یادآوری مقصد نسبت به نمایشگرهای شلوغ ایجاد می‌کند. پیاده‌سازی‌های موفق شامل موارد زیر هستند:
این رویکرد بار شناختی را کاهش می‌دهد و در عین حال یکپارچگی معماری را در محیط‌های شرکتی و مهمان‌نوازی حفظ می‌کند.
وقتی کسب‌وکارها تصاویر بصری یکدستی را در طول فرآیندهای خود حفظ می‌کنند، راه‌نماهای درون سازی این امر پیامی درباره حرفه‌ای بودن و توجه به جزئیات منتقل می‌کند. مطالعات نشان می‌دهند که افراد تقریباً ۲٫۳ برابر بیشتر تمایل دارند مکان‌هایی را که دارای سیستم‌های ناوبری مناسب هستند معرفی کنند تا مکان‌هایی که چنین سیستمی ندارند، که قطعاً بر نحوه دید مشتریان به برند تأثیر می‌گذارد. حفظ یکسان بودن فونت‌ها، رنگ‌ها و نمادها در بین تابلوهای راهنما در لابی و سایر علامت‌های جهت‌یابی، کار را برای مغز آسان‌تر کرده و به ایجاد شناخت قوی‌تر از برند کمک می‌کند. این یکدستی تنها به معنای ظاهر خوب نیست، بلکه واقعاً به راهنمایی بازدیدکنندگان به‌صورت روان در فضاها کمک می‌کند و در عین حال ظاهر حرفه‌ای مطلوب شرکت‌ها را حفظ می‌کند.
قرارگیری استراتژیک تابلوهای اصلی دایرکتوری در فاصله ۱۵ فوتی از ورودی‌ها مطابق با خطوط دید طبیعی است، در حالی که نصب تابلوهای راهنما در راهروها در ارتفاع ۵۵ تا ۶۰ اینچی، قابلیت دید برای تمام کاربران را تضمین می‌کند. قرارگیری دایرکتوری‌های فرعی قبل از نقاط مهم تصمیم‌گیری (مانند بانک آسانسورها و تقاطع راهروها) از بازگشت معکوس جلوگیری می‌کند — که یکی از نقاط ناامیدکننده اصلی برای ۶۸٪ از بازدیدکنندگان است.
مطالعات اخیر مدیریت تأسیسات نشان می‌دهد که ۵۴٪ از تجربیات منفی بازدیدکنندگان ناشی از سیستم راهیابی ضعیف است. تابلوهای راهنما با کنتراست بالا که دارای کنتراست روشنایی بیش از ۴۰٪ بین متن و پس‌زمینه باشند، موفقیت ناوبری اولیه را به میزان ۸۹٪ افزایش می‌دهند.
تسهیلات پیشرو اکنون از موارد زیر استفاده می‌کنند:
نشانه‌گذاری داخلی نقش مهمی در کمک به افراد برای حرکت آسان در فضاهای پیچیده داخلی ایفا می‌کند و باعث کاهش ۶۲ درصدی پیچ‌های اشتباه و کاهش ۳۸ درصدی سطح اضطراب می‌شود.
نشانه‌گذاری جهت‌دار که در فاصله ۱۰ تا ۱۵ فوتی قبل از نقاط تصمیم‌گیری قرار داده شده، به افراد کمک می‌کند تا مسیر خود را به‌راحتی تنظیم کنند، احتمال توقف کامل را کاهش داده و جریان کلی ترافیک پیاده را بهبود می‌بخشد.
روندهای نوظهور شامل نشانه‌گذاری داخلی دیجیتال است که با سنسورهای ساختمان برای راهنمایی ترافیک در زمان واقعی و شخصی‌سازی از طریق اپلیکیشن‌های موبایل همگام می‌شود.
طراحی یکدست نشانه‌گذاری، اعتماد به برند را افزایش داده و اطمینان کاربر را تقویت می‌کند و منجر به نرخ توصیه‌ی ۲٫۳ برابری می‌شود. این امر ناوبری روان و تصویر حرفه‌ای را تضمین می‌کند.
حقوق نشر © 2025 متعلق به شرکت زیگو تبلیغاتی شنتن سیاست‌های حریم خصوصی
EN
اخبار داغ