Hvernig hanna skiltæki fyrir veitingastað til að búa til góðkomuliga andrými?

Fyrstu umræður byrja við þröskuldinn: Sálfræði og áhrif Ferðamannasmiðrún

90-sekúndu reglan: Hvernig skilta í skálinu formast gestauppfatun og tilfinningaleg komur

Skífan í loyfinu er oft fyrsta raunverulega snertingu gesta við vörumerkið – hún er svo til hlítar kynning sem stillir lagföllin fyrir allan heimsóknina frá upphafi. Vel skipulögð ábendingarskilt, sem eru sett upp þar sem fólk þarf þau, minnka virkilega hugsunarálag og gera aðgengið minna eyðileggjandi. Efni skipta líka máli. Skilt, gerð úr hlýjum textúrum eins og slíðruðu máli eða gömlu tréi, senda undirstrikunarlega merki um gæði og hugmyndavinnu. Mótsettningarins vegar, ef ekki er næg breyting á milli texts og bakgrunns eða táknin eru ruglingslegt, verða gestir reiðir á meðan þeir reyna að finna leið sinni. Hvernig þessi sjónræn vísbendingar vinna saman býr til tilfinningasambönd. Klarar leiðir að mikilvægum svæðum eins og lyftum eða inngangi gera gestum kleift að finna sig örugga og ánægða. En ef skiltin lítast rusluð út eða passa ekki saman sjónrænt, fer álagsmál fljótt upp. Smáatriði telja allt frá stærð bókstafa til þess hvort ljós hjálpi til við að benda á upplýsingar. Að fá alla þessa þætti til að vinna saman breytir grunnlegra leiðsögn í eitthvað varnarlegt sem gerir gestum kleift að finna sig vel fyrir komuna, jafnvel áður en einhver segir halló.

Að koma í veg fyrir lágmarkshyggjufella: Þegar of lítið hönnun minnkar varm og skýrleika Ferðamannasmiðrún Minnkar varm og skýrleika

Þegar minimalistísk hönnun fer of langt í merkingar á hótelum, getur það reyndar vaxið til að skaða gestaupplifun frekar en bæta henni. Einfaldar örvar og tákn skemma oft fyrir vandamálum, sérstaklega hjá gestum frá öðrum löndum sem kannski ekki kenna ákveðin tákn eða gestum með sjónvandamál sem er erfitt að lesa litlar stafstærðir. Þegar vantar ástæðu milli texta og bakgrunni verður erfitt að lesa í dimmri belysingu, sem getur valdið raunverulegum vandamálum á nóttunni. Fínir leturgerðir verða einnig vandamál við uppteknar innistöðvutíma þegar gestir þurfa upplýsingar fljótt. Gott merkingarkerfi á hótelum finnur rétta jafnvægið á milli stíls og innihalds. Það heldur hlutunum fallega en inniheldur samt aukalega smáatriði eins og úthlutaða stafi, metallatriði eða dulsýnilega bakbelysingu sem bætir hita án þess að búa til rusl. Að lokum snýst velheppnað merkingarkerfi á hótelum ekki bara um að líta vel út, heldur líka um að virka vel, leiða gesti á skynsamlegan hátt um rýmin og halda samt saman þeim góðkomulagsanda sem hótelin leita að.

Hótelskilti sem vörumerkisfulltrúi: Samræmd ritstíll, litur og efni

Ritstíll sem heilsar velkomin: Val á vinuligum, læsilegum leturgerðum fyrir Ferðamannasmiðrún

Leturgerðin sem notuð er í fasteignum segir mikið um persónuleikann án þess að segja orð. Smáverslanir nota oft vinauðlegar, nálarleturgerðir til að virða gestvinkunn, en fallegar gististaðir halda sér við hefðbundnar serif-leturgerðir vegna þess að þær skella af sig velgengni og tímalausn. Lestur skal ekki hunsa. Fólk sem draga koffur umkull þarf að geta séð merki greinilega frá um þrjátíu metrum (tíu fetum) hjartastað. Það á að hafa ávarp við flottar handskrifstíla þar sem þeir eru erfitt að lesa. Þegar gestir geta ekki fundið leiðirnar sínar, lækkar ánægjumælingin um sjö tölustafir, eða um 27%. Þess vegna er góð hönnun svo mikilvæg fyrir leiðsögu. Hrein lestrar, nógu bil milli stafa og litir eins og kolgrár eða hlýtt brons virka betur en einfaldur svart-hvítur samantektur, sérstaklega þegar belysingin er ekki fullkomlega. Þessar litlu smáatriði gera allan muninn í gestaupplifuninni.

Efni segja sögu: Hvernig hituviðu tré og blautmálmaviðbótir endurspegla gistigildi

Efni sem notuð eru í rými segja sögu um vörumerkið langfyrst einhver starfsmaður kemur og segir halló. Litið á þetta svona: þegar einhver fer inn í byggingu og sér endurnýtt við í útsýningartöflum í farsalnum, þá finnur hann strax upp á umhverfisvænilegri átt. Á móti því gefa málstaðirnar í púðruðu messingu á lyftum bara frá sér gamall peningur og hefð. Átak yfirborða skiptir líka virkilega máli. Fólk myndar tengsl óvituð þegar það getur strokið yfir mismunandi efni. Rannsóknir benda til þess að rými sem innihalda náttúruleg frumefni, sem koma fyrir í staðbundinni menningu, eru metin sem 15–20% trúverulegri af gestum. Að finna rétta jafnvægi milli útlits og varanleika er lykillinn. Láserskorið leirberg er frábær lausn fyrir uppteknum stöðum eins og inngöngum, en akrylplötur glóra í nútímalegum umhverfi þar sem ljósástæður eru hluti af hönnuninni. Og ekki skal gleyma að velja áferðina eftir því hvað rýmið á að ná fram. Varmar viðlitir búa til heimilislegt andrými sem er fullkomlegt fyrir spaeinstæður, en slétt metallyfirborð í barasvæðum senda frá sér boðskap um flokk og grannlind.

Óruggur leiðsögn í gegnum skipulag Ferðamannasmiðrún Placeringu og leiðsögnu hönnun

Þriggja svæða kerfið: Inngangur, Milligangur og Áfangastaður merkingar fyrir auðvelt gestastraum

Góðar hótelskilt virka best þegar þau eru skipt í mismunandi hluta sem passa við hvernig fólk fer virkilega umhverfis. Þegar gestir koma fyrst til fóyersins eða akur að inngangi, hjálpa ljós skilt með blettóttum örvar eða stórum leiðbeiningum til að fólk sé að skilja strax hvert á að fara. Rannsóknir sýna að þetta getur minnkað þann rugl sem fólk reynir þegar það stendur og spyr sig hvað á að gera næst um um þriðjung. Þegar fólk fer í gegnum ganga og nálægt lyftum ættu skiltin að halda áfram að leiðbeina á skýran hátt. Notkun á samræmdum litum gerir hlutina auðveldara að fylgja, auk þess að allir vita hvað einföld tákn merkja. Sum hótell hengja jafnvel skilt niður frá lofti svo að fólk sé að sjá þau óháð því í hvaða átt það er snúið. Á lokastað, eins og við ákveðin herbergi eða viðlag, verða skiltin að vera óneitanleg. Herbergisnúmer sem hægt er að snerta og lýsandi merki fyrir viðlag bera mikla áhrif. Allir þessir lag sem sett eru saman minnka rugl gesta um tveimur þriðjum samkvæmt rannsóknum. Tilgangurinn er að búa til umhverfi þar sem gestir finna sjálfkrafa leið sína frá innritun beint til herbergisins án þess að fastast eða finnast óánægð.

Innlögun staðbundins eðlis: Sannfæranleg innlimun menningar í Ferðamannasmiðrún

Fyrir utan útsýningu: Notkun tvímála texts, svæðisbundinna átaksmynda og hentaskipulags til að djúpka tengingu

Þegar fyrirtæki innleiða alvöru menningu í skiltahönnun sitt, breytist allt frá einfaldri virkni yfir í að segja raunverulegar sögur um staðinn. Margir hótel setja nú tvímálaskilt upp sem gerir gestum úr öðrum löndum kleift að finna sig velkomna, en samt virða það sem heimafólk talar daglega. Um þrjú fjórðung mannfólks segja í raun að þeim finnist betra verið þegar þeir sjá eigið mál sitt endurspeglað á einhverjum stað. Hönnunin felur oft inn í sér svæðisbundin atriði eins og hefðbundin mynstur sem hafa verið lengi til í kynslóðum eða lögun sem er innblástur af nærliggjandi fjöllum og ám, sem hjálpar fólki að kenna við staðinn. Sumir staðir fara enn lengra með sérstakri höndverkslist, eins og tréskurðingum í skíhúsum eða litríkum flísamálum við strandfast eignir, sem sýnir viðskiptavinum að athygli hefur verið beint að staðbundnum hæfni og hefðir. Þessi hugsuð góðu smáatriði gera meira en að líta fallegt út – rannsóknir sýna að þau vekja um 40 prósent hærri viðbrögð en venjuleg almennskilt sem finna má allsstaðar.

Algengar spurningar

Af hverju er merking á hverfinum mikilvæg?

Merking á hverfinum er mikilvæg vegna þess að hún leggur ákveðinn grundvallar fyrir gesta við komu, auðveldar leiðabeiningar, bætir við algjöru umboði vörumerkisins og sameinar menningarlega frumeiningar sem búa til góðkomin andrúmsloft.

Hverjar eru áskoranirnar tengdar einfölduðri merkingu á hverfinum?

Einfölduð merking á hverfinum getur leitt til vandræða vegna vantar á augljósum táknmælum, ónógar samanburðarhættu og of lítilra leturs, sem getur valdið vandræðum við lesanleika og slæmt á upplifun gesta.

Hvernig áhrif hefir leturgerð á merkingu á hverfinum?

Leturgerð í merkingu á hverfinum hefir áhrif á lesanleika og persónuleika vörumerkisins. Vinaleg og skýr leturgerð tryggir lesanleika og passar við grundvöll hverfisins, sem bætir upplifun gesta.

Hvert hlutverk leita í merkingu á hverfinum?

Legin í merkingu á hverfinum segja sögu um vörumerkið, flytja gildi eins og umhverfisvina eða hefð, og geta bætt tengslum við gesti gegnum snertingu og mælanlega reynslu.