EN
Riktig plassert skiltning kan forbedre kundeatferd, beslutningsprosesser og generell tilfredshet. Den tradisjonelle grunnlaget for skiltning begrensede bruken til detailhandel og restauranter. Skiltninger og deres plassering har betydning for et merkes image og kundedeltakelse. Denne bloggen vil analysere hvordan kundeatferd kan endres med effektiv skiltning, årsakene til at den fungerer slik den gjør, og hvordan man strategisk kan designe skiltninger for å sikre at de har den ønskede innflytelsen på publikum.
De underliggende faktorene som bestemmer bruk av plassering og forretningsstrategier med hensyn til skilt
Skilt er ment å kommunisere, men når de er designet på riktig måte, kan de kontrollere følelser og endre handlinger. Forskning viser at gode skilt trekker oppmerksomhet, kommuniserer og kan påvirke kjøpsatferd. For eksempel, bruk av skarpe og tydelige farger med lesbare skrifttyper kan gi en kunde et inntrykk av oppsittelse eller nødvendighet, noe som fører dem til å ønske å kjøpe produkt/tjeneste. Å forstå formålet med skilt lar bedriften komme på sterke bilder som vil rette seg mot publikum.
Skilt og deres uttalte roller
Skiltet har blitt mer forskjellig i funksjoner og former. Informasjonsskilt er essensielle, som detaljer om bestemte produkter og tjenester. Promotivskilt er eksempler på spesielt lagde skilt for å trekke oppmerksomheten til rabatter. Retningsskilt letter kundenes bevegelse innenfor et område samt butikk. De ulike typene skilt skiller seg ut på hvordan de påvirker kundene. For eksempel kan oppmerksomhet rettet mot promotivskilt øke salg på grunn av tilbud med begrenset tid, mens retningskilt kan fjerne irriterende følelser og gi en positiv opplevelse.
Pekere på vei mot å oppnå skiltemål
Et selskap kan trenge å innføre ulike tiltak for å sikre at deres skilt oppnår det ønskede formålet. For det første bør skiltene være nøyaktige og på punkt i meldingen som er ment for tilskuere. Synligheten kan forbedres ved bruk av fargekombinasjon og skrifttype som ikke bare er enkel å lese, men også forskjellig fra bakgrunnen. Andre NavLink, kan plasseringen av skiltene gjøre eller bryte et skilts synlighet; områder med høy kundetrafikk kan føre til økt interaksjon med skiltet. Tredje NavLink, å vise et merke logo på alle skiltene hjelper merket på å oppnå troverdighet blant kunder fordi det viser selskapets engasjement i å tilby kvalitets tjenester. Til slutt, digitale skilt kan øke fleksibiliteten og oppmerksomheten et selskap kan ha på sine kunder ved å raskt endre innhold mens den samtidig øker informasjonen som blir gitt til kundene.
Skiltenes rolle i kundenes opplevelsesreise
Et godt skilt øker kundenes opplevelse i et bedriftsmiljø. Kundeservice har mye å vinne på bra skiltninger i en bedrift. Det gir en følelse av ansvar, respekt og verdsetting til kundene. På den andre siden kan skilt som ikke gir noen mening ende med å opprette kommunikasjonsbarrierer og føre til motsetninger. Med riktige skilt investert i, blir disse øyeblikkene av ufred omgjort til verdifull utvidet kundeplik og bedriftsretur.
Forandring i skiltetrend
Samme prinsipp gjelder for fremdriften i teknologien. For eksempel, spennende nye trender som augmentert virkelighet (AR) kombinert med nyttig digitalt skiltlopp lover å gi økt brukerinteraksjon med integrerte skiltløsninger som fanger og beriker mye mer enn den gjennomsnittlige fysiske interaksjonen med bedriftsskilt. Samtidig skjer det en endring mot å være mer ansvarlig mot miljøet, hvor skiltfirmaer designer skilt av billige eller tilgjengelige materialer og bruker miljøvennlige praksiser. Selskaper som ønsker å utnytte disse evneene må ta hensyn til disse trendene hvis de forventer å transformere kunderespons til forretningssuksess.
For å avslutte, er det grunnleggende at det finnes et skilt i enhver forretningsstrategi. Å være opptatt av hvordan man designer et skilt, ta hensyn til beste praksis mens man sporer endringer i bransjen, vil gi merkbarhet blant brukere av en bedrift og opplevelse av tilfredshet. Fallet er sterkt at en bedrifts merkevare forbedres når riktige skilt blir laget. Inntektene vil øke med forbedring av kundeeksperienen.