Čo sú hotelové informačné značky?
Jednoducho povedané, hotelové informačné značky sú všetky značky, ktoré vidíte po celom hoteli – nielen zvonka, ale aj v interiéri. Zahŕňajú smerové značky, informačné displeje a prvky značky v rámci jednotného systému. Keďže hotely stávajú čoraz luxusnejšími, každá nehnuteľnosť vyvíja vlastný odlišný štýl a kultúru. Aby sa hosťa cítili ako doma, mohli sa v budove orientovať a zažili charakter hotela, je dobre navrhnutý systém informačných značiek nevyhnutný. Ide nie len o to, aby sme ľudí posielali správnym smerom – ide priamo o odraz kvality služieb a značky hotela.
Čo robí hotelové informačné značky špeciálnymi?
Hotelové informačné značky majú tri základné funkcie: vedenie ľudí, prenos informácií a prezentácia značky. Dobré značky by mali harmonizovať s celkovým interiérovým dizajnom hotela a mali by byť naplánované a nainštalované počas výstavby, nie dodatočne ako postranná myšlienka. Stručne povedané, účinný systém hotelových značiek by mal byť vizuálne atraktívny, ľahko nájditeľný a používateľsky prívetivý.
Typy cedníkov pre hotel
Značky sa dajú kategorizovať podľa umiestnenia (vonkajšie vs. vnútorné) alebo podľa formátu (statické vs. dynamické). Tu sú najbežnejšie typy:
Pylonové značky – „tvár“ hotela, ktorú môžete vidieť z diaľky:
Pylonová značka je vysoká samostatná značka pri vchode do hotela, zvyčajne v tvare stĺpca alebo predĺženého obdĺžnika. Jej hlavnou výhodou je veľkosť – ťažko ju niekto prehliadne, aj keď je z diaľky. Pomáha hosťom nájsť hotel a vytvára silný prvý dojem značky. Môžete si ju predstaviť ako primárnu cestnú identitu hotela.
Osvetlené písmená na budove – nočné „showstoppers“:
Ide o veľké, osvetlené názvy a logá hotelov, ktoré sú namontované na vonkajších stenách alebo na strechách. Počas dňa upútajú pozornosť a v noci sa stanú ešte pôsobivejšími. Zvýšená viditeľnosť v noci pomáha hotelu okamžite získať rozpoznateľnosť a slúži ako orientačný bod.
Značky pre orientáciu — vstavaný navigačný systém hotelu:
Značky pre orientáciu sú klasické smerové značky, ktoré uvádzajú aktuálnu polohu, cieľové miesta a trasu. Zvyčajne sa nachádzajú vo forme stojanov na podlahe, zavesených značiek alebo osvetlených kaziet v oblastiach s vysokým premávkou, napríklad v haly, chodbách a na križovatkách, aby sa hostia mohli orientovať bez toho, aby museli požiadať o pomoc.
Vnútorné funkčné značky — neoslávení hrdinovia prevádzky hotelu:
Hotely obsahujú mnoho priestorov – lobby, recepciu, reštauráciu, posilňovňu, konferenčné miestnosti, záchody, bar a ďalšie. Každá oblasť potrebuje označenie, ktoré ju identifikuje. Tieto značky sú namontované na stenách, zavesené zo stropov alebo umiestnené na podlahách v celom verejnom priestore. Pomáhajú hosťom pohybovať sa efektívne a zanechávajú dojem profesionality.
Záver
Výborný systém hotelových značiek sa bezproblémovo začleňuje do estetiky hotela, pričom zostáva praktický, presný a ľahko použiteľný. Značky určené na čítanie z blízka by mali vyzerať elegantne; značky, ktoré majú byť viditeľné z diaľky, by mali byť silné a vysoko čitateľné. Ak je to spravené správne, značky zlepšujú zážitok hostí a posilňujú imidž značky hotela.