EN
У галузі господарства рівень конкуренції дуже високий, що є однією з причин, чому готель повинен забезпечити своїх гостей незабутнім досвідом. Одна з областей, яка зазвичай недооцінюється, - це вказівники готелю. Нові та інноваційні вказівники не тільки покращують красу готелю, але й допомагають гостям орієнтуватися та спілкуватися з членами персоналу. У цій статті ми зосередимося на різних типах вказівників та чому вони важливі для підвищення якості досвіду клієнтів, що дозволяє готелям залишатися конкурентоспроможними навіть при наявності великої кількості інших готелів у регіоні.
Вказівники та покращення досвіду гостей
Послуги, які пропонує готель, значно покращуються завдяки ефективним вказівкам. Вони включають усі від напрямкових знаків, які допомагають гостям знайти шлях, до інформаційних вказівок, які демонструють послуги готелю. Гості ймовірніше матимуть кращий досвід у готелі з хорошими вказівками. Вказівки, які виконують ці та інші функції, мають бути зрозумілими, примітними та простими для сприйняття, щоб гості могли переміщатися без проблем. Крім того, місцеву культуру можна інтегрувати до знаків, щоб надати аутентичний досвід місця.
Опції розв'язків для вказівок
Готель може використовувати різні типи розв'язків для ознак, щоб покращити досвід гостей. Цифрові оznaky, наприклад, дуже гнучкі і їх можна модифікувати, щоб включати поточні пропозиції, заходи та важливі оголошення. Ознаки, які допомагають у навігації по готелі (так звані ознаки навігації), мають велике значення в більших готелях або курортах. Крім того, ознаки, які рекламирують назву готелю, так звані брендовані ознаки, збільшують розпізнаваність та лояльність до бренду. Вони також підтримують екологічно чутливі політики готелю, що може бути привабливим для екологічно свідомих гостей і демонструє залученість готелю до тривалого розвитку та екологічних практик.
Вплив технологій на ознаки
Технології радикально змінили спосіб створення інформаційних знаків завдяки введенню нових інновацій. Використання інтерактивних кіосків та мобільних додатків стає все поширенішим, оскільки гості можуть отримувати потрібну інформацію буквально у кінчиках пальців. Також існують деякі знаки AR (експандована реальність), які дозволяють створювати іммерсивний досвід, такий як віртуальні екскурсії по готелю або деякими місцевими привабливостями. Ці досягнення в технологіях покращили досвід гостей, але також дали персоналу готелю можливість надавати швидший та більш ефективний сервіс. Це спрощує управління потоком інформації та запитами гостей.
Особливі знаки для спеціального брендування
Персоналізація указників дозволяє готелю викласти свою марку та ідентичність унікально. З допомогою професійних дизайнерів, готелі можуть спрощувати створення указників, які втілюють їхню тематику, культуру та цінності. Персональні дизайни не мають меж і можуть бути або sofisticated (складними), або забавними, залежно від цільової аудиторії. Такі дизайни підвищують не тільки естетичну цінність готелю, але також формують позитивне словоусне поширення, яке гості розповідають на сторінках соціальних мереж після візиту.
Зміни та прогрес в галузі
З розвитком сектору гостинноті нові тенденції з'являються в обласці рекламних дощок для готелів. Збільшення попиту на безконтактні рішення призвело до більш широкого використання цифрових та інтерактивних рекламних дощок. Крім того, багато готелів намагаються створювати більш погружені досвіди, тому у дизайнах необхідно враховувати місцеву культуру та мистецтво. Як було раніше зазначено, тривалість є важливою, і велика кількість готелів використовує екологічно чисті ресурси та практики у своїх рекламних системах. У майбутньому завдяки інтеграції штучного інтелекту та машинного навчання в системи оголошень можна буде пропонувати гостям більш персоналізовані та ефективні послуги.
Підсумовуючи, сучасні системи означення готелів є ключовими для забезпечення гостей унікальним досвідом під час проживання. Впровадження технологій, покращення навігації та підтримка ідентичності бренду забезпечують краще задоволення та лояльність гостей. З урахуванням змінних умов, буде важливо для готелів, які хочуть пропонувати високий рівень сервісу, встигати за змінами в тенденціях означення.