EN
Í drífandi og oftast flóknari umhverfi sjúkrastofna er þegarverulegt ummæli stuttingurinn sem formar þolaþarla og vel fara þjálkenda. Í milli margra ummæliselementa eru kennimör fyrir sjúkrastofu, þótt oft sést þau yfir, megin áhrifaverð. Vel gerð og stratefísklega sett kennimör gera fleiri en bara að veita leiðbeiningar; þau vinna sem vísir á tryggingu, lækka andræði þjálkenda og bæta almennum nálgun þeirra. Þessi grein mun rannsaka mikilvægasta hlutverk kennimóra fyrir sjúkrastofu, grunnreglur útlitsins og verkfræði til að mikiðja þeirra framtak við þolaþarlasamning.
Mikilvægi kennimóra fyrir sjúkrastofu í þolaþarlasamning
Sjúkrastofn can verða fyrirbæðis staðir fyrir sjúkdýrin. Því miður þeir fara inn í durin, eru margir nú þegar að vinna með heilbrigðisfyrirbæri, sem getur auðveldað kynningu og áherslu. Í því stöðu verður skýr og gagnsleg riti útmarkaður vigtigur grunnur fyrir velvistu. Hann gefur sjúkdýrum vald með því að gefa þeim kynningu og umhverfingu innan þess mikla sjúkrastofnarskipulags.
Ráðgjafarmerkji, til dæmis, eru endurskoðanleg breyting á að lækkja áherslu í ferlinu að finna leið. Tilkynntu sjúkjann sem nýlega hefur verið skráður fyrir flóknar aðgerðir. Óviss um rétt ráðgjöf, getur leit af rétt rannsóknarherbergi eða viðskiptasvæði orðið óþarfanlegu erfitt og bætt við óþarfa áherslu. Á hinn bógum, vel staðsett ráðgjafarmerkji með skýrri vísbendingu og merkjum getur leiðbeint þá glatt, gerðu ferlið frá skráningu yfir í viðskipti óháð. Upplýsingamerkji spila líka mikilvægan hlut. Þau bjóða upplýsingar um sjúkrastofusvið, heimsóknartíma og aðgerðir, leyfandi sjúkjum að taka vísundu ákvörðunir og fela sig betur við þegar síðan. Tryggjamerkji, eins og þau sem varna fyrir vatnlagt grunn eða takmarkað svæði, bæta einnig tryggingu sjúklinga, bættri samanlagið við fullt sérframlag.
Þekking á þarfum sjúklinga: Grunnsteinn gagnrýnandi merkjadrauma
Fyrir að skapa virklega áhrifagar viðskiptamerkur fyrir sjúkrasal, er það líflegt að hafa gæðan forstand á þarfir heimilanna. Sjúkrasalir vinna með fjölbreytt heimilafólk, hvert með einstakar tenginguþarfir sem eru áhrifar af þingum eins og menning, tungumál og einkvæm kraftaverðun.
Fyrir útlendinga eða þá sem hafa takmörkuð lesnarmagn, getur aðeins birt á texta verið hámarksvandamál. Að innleiða almennt þekkt tákni, eins og alþjóðlegt "WC"-tákni fyrir róms eða rauða kross fyrir nauðsynalega gangaveg, getur lokið þessari brekkju. Til dæmis, í stórbyggðu sjúkrasal sem mottar heimilana frá um heim allan, vísar notkun slíkra táknara til að allir getið flugt skiljað ýmismerkjum, óhætta þeirra tungumáli.
Auk þess, hafa líkamlega handvirkt fólki sérstök þörfir. Þeir sem hafa sjávarvöfu gagnast mikið af merkjum með stórum, feitum letur og háfæri litasamanfalli. Kynjaþáttir, eins og braille eða upphaflegir bókstafir, geta bætt við auka töku á einangrun, leyfandi þeim að "lesa" merkin með berührung. Með því að viðmóta þessar fjölbreytilegar þarfnir verður sjúkratáknun í sjúkrahúsi betri og meira samfylgd sameiningsmiði.
Stefnaður staðsetning merka: Leiðsöguleg ferð fyrir sjúkor
Staðsetning sjúkratáknana er jafn mikilvæg og útlit þeirra. Táknin þurfa að vera sett á staði þar sem sjúkor munu koma á þau rétt í þessum augnblik, leiðsögulega þá gegnum fjölbreytilega arkitektúru sjúkrahússins.
Inngangar, hæfileikar og biðstofur eru frumkvæmt fyrir vísunartáknasvæði. Á upphaflega fullt sjúkrahúsþak, til dæmis, getur stórt, frammarkað vísutákn með skýrum leiðbeiningum að mismunandi deildum forðast þrosku af óskilgreindum sjúkjum. Á vísendum vegna, eins og við samanmót fleiri gata, ættu vísutákn að vera sett upp til að forðast að sjúklingar komi úr leið. Samhæfð niðurstöðu í litakerfi og leturgerðum á öllum táknunum hjálpar líka sjúklingum að skjálft skilja upplýsingar hratt, minnkandi áhugamáttar sem tengjast óþekktu umhverfi.
Upplýsingatákn og tryggingartákn þurfa einnig að vera vel staðsett. Tákn um klukkutíma kaffihússins ættu að vera sett við innganga eða í biðstofum þar sem sjúklingar eru líklegir að hugsa um matur. Tryggingartákn, eins og þau fyrir eldarársleit, ættu að vera sett við leiðsöguslóðir og séra alltaf síðust sýnileg.
Hönnun fyrir skiljanleika og lesanleika
Þaðlagning veita sjúkrasalaskiltum hefur bein áhrif á virkni þeirra. Til að ganga úr skugga um að skilten séu auðveldlega lesanleg, verða hlutverkaraðilar að leggja áherslu á nokkrar atriði.
Litur er sterkur þæðingarferill. Rannsóknir hafa sýnt að litir geta afþrekkað mismunandi fyrnýningar. Þroskaðir litir eins og blár og grænn eru viðeigandi fyrir sjúkrasalaskildi þar sem þeir geta lagð brögð við nervarnir af sjukmönnum. Að setja þessa liti við há-tilgangstexta, eins og hvít eða svart, vísar að mesta lesanleika. Lettspjald lettor eru oft valdir þar sem þær eru hríðlæs og auðveldlega lesanlegar, jafnvel frá langri fjarlægð. Til dæmis, að nota 36-punkt lettor í svart á lættbláu bakgrunni gæti gerið skilte lesanlegt frá 20 fetum.
Táknmyndir og myndir bæta líka skiljanleiki. Einfald mynd af rattölvísi við merki sem sýnir aðganglega leið getur færð upplýsingar á brjótt, án þess að nota lengra texta. Tölvaflötur verða einnig allt oftast notaðir, því þeir geta sýnt rauntímalag nýskráningar, eins og breytingar í tímasetningu eða staðsetningu herbergja, sem bætir frekari viðskiptamönnum sjúkranna.
Kraftur samstarfs: Að innleiða athugasemdir frá sjúkjum og starfsmönnum
Fyrir að búa til mestuhræðu merki í sjúkrahúsi er að hefja sjúklinga og starfsmenn í þvermótarsviði mikilvægt. Sjúklingar geta boðið fyrstu hendina innsýnir um hvaða upplýsingar eru mikið vigtigar fyrir þá og hvernig þær ættu að koma fram. Til dæmis, sjúklingur sem hefur oft farð til sjúkrasalinnar gæti ráðað að bæta við merkjum sem sýna staðsetningu hlutafangstöðva fyrir tækjagervi.
Starfsfólk, sem er velþekkt með dagundum virkni sjúkrasalans, getur líka birt gagnlega athugun. Þau geta auðkennt svæði þar sem tákn eru núverandi vantar eða ambaeðis. Að fara yfir spurningareykningar, halda á með fókusheilum og byðja á tilgángu í gegnum tölfræði pöltur eru allir góðir leiðir til að samþykkja þessa athugun. Með því að sameina þessa innsendingu geta sjúkrasalar búið til tákn sem virkast alveg fyrir alla sem nota þá.
Framtíðin fyrir tákn sjúkrasalans: Teknóleg forritun fyrir betra þjónustu
Eftirfarandi þegar teknólinu heldur áfram að breyta, sýnisk framtíðin fyrir tákn sjúkrasalans löngu. Farsíma forrit eru nú þegar að verða gerð til til að hjálpa sjúkjum að finna sig um sjúkrasalana. Þessi forrit geta gefið nákvæmar kort, rauntímalokatir og jafnvel innri staðsetningu, leysandi sjúkjum frá því þeir komast inn í sjúkrasalann til að koma á rétta áfangastað.
Þýðfræði (AR) er hins vegar annar þolaður útbreiðing. AR getur birt digra upplýsinga, eins og vísbjörn og herbergisnöfn, yfir raunverulegum umhverfi. Sjúkrar geta notað sína snjalltölva til að sjá virðulega leið sem vísar þeim á rétt staðsetningu, gerandi leiðsögunni meira nákvæmr og minni streysimlega.
Dígital letusíður verða einnig að spila stærri hlutverk. Þessar letusíður geta auðveldlega uppfært til að birta nýjustu upplýsingar, og þær geta verið síðustu fyrir mismunandi hópa af sjúkjum. Til dæmis getur dígital letusíða í börnaskerðinni birt fagran, viðhorfanda myndband til að draga tillit börna, en letusíða í þyngdarsjúkdómashúsinu getur gefið allvarlegra og nærra upplýsingar fyrir sjúkdómshúsþjónustu og fjölskyldurnar.
Samantekt, verkefni í sýnarkerfi sjúkrahúss er sterk tækifæri fyrir auking á þjóðveldi mótmanns. Með því að skilja þarfir mótmanns, setja merki á strátegið fyrir staðsetningu merkja, hafa áherslu á kláru útlit meðal annars, innleiða almennt aðferð og kveikja á teknólegum framskjótum geta sjúkrasalir búið til merki sem ekki aðeins víslar mótmenn en gerir líka þeirra upplifun í sjúkrasalinni meira þjóðveldisfulla, tryggingu og jákvæða.
Efnisskrá
- Mikilvægi kennimóra fyrir sjúkrastofu í þolaþarlasamning
- Þekking á þarfum sjúklinga: Grunnsteinn gagnrýnandi merkjadrauma
- Stefnaður staðsetning merka: Leiðsöguleg ferð fyrir sjúkor
- Hönnun fyrir skiljanleika og lesanleika
- Kraftur samstarfs: Að innleiða athugasemdir frá sjúkjum og starfsmönnum
- Framtíðin fyrir tákn sjúkrasalans: Teknóleg forritun fyrir betra þjónustu